Domande frequenti sull’autenticazione in due passaggi

Usare il tuo indirizzo e-mail e la password su MathWorks.com è il primo passaggio per verificare il tuo account. Se lo desideri, puoi aggiungere un secondo passaggio come ulteriore livello di protezione. Questo secondo livello aumenta la sicurezza del tuo MathWorks Account, garantendo che nessuno possa utilizzare la tua licenza o accedere ai dati che hai archiviato nei nostri sistemi.

Questo livello aggiuntivo garantisce protezione quando autorizzi un dispositivo o un browser tramite un codice di verifica. Poiché il codice cambia ogni volta che accedi da un dispositivo non attendibile, non può essere rubato. Combinata con la tua password, l’autenticazione in due passaggi rappresenta una barriera molto efficace contro gli intrusi.

Quando attivi l’autenticazione in due passaggi, devi scegliere uno di questi metodi per ricevere il codice di verifica:

• Tramite messaggio di testo (inviato a un numero di cellulare che fornisci durante la configurazione);
• Via e-mail;
• Tramite app per smartphone come Google Authenticator o Authy, che generano un codice.

Al successivo accesso con il tuo MathWorks Account, ti verrà richiesto il codice di verifica tramite il metodo che hai scelto.

Questo codice di verifica è qualcosa che possiedi solo tu, perché lo abbiamo inviato direttamente e unicamente a te. Dopo aver configurato l’autenticazione in due passaggi, e ogni volta che effettuerai l’accesso da un nuovo browser o dispositivo, dovrai inserire un codice nel sistema. Per semplificare l’accesso, puoi autorizzare un browser o un dispositivo; da quel momento, quel browser o dispositivo richiederà solo il tuo nome utente e la password.

1. Accedi a MathWorks.com.
2. Vai alla pagina Il mio account.
3. Vai a Impostazioni di sicurezza.
4. Fai clic su Abilita.
5. Seleziona come vuoi ricevere i tuoi codici: app di autenticazione, messaggio di testo o e-mail.
6. MathWorks ti invierà un codice di verifica tramite il metodo scelto.
7. Inserisci il codice di verifica quando richiesto.

Fatto! Ora l’autenticazione in due passaggi è attiva sul tuo account.

Opzioni di configurazione aggiuntive:

• Su ciascun dispositivo che utilizzi, puoi scegliere di autorizzarlo contrassegnandolo come attendibile per l’accesso successivo.

  Vedi Cosa si intende per autorizzato?

• Potresti aggiungere un metodo alternativo per ricevere il codice. Questo metodo alternativo ti consente di accedere al tuo account anche se non puoi utilizzare il metodo principale.

Per disattivare l’autenticazione in due passaggi:

1. Accedi a MathWorks.com.
2. Vai alla pagina Il mio account.
3. Vai a Impostazioni di sicurezza.
4. Fai clic su Disabilita.
5. La pagina si chiuderà e ti verrà chiesto di accedere nuovamente per confermare che hai disattivato tu l’autenticazione in due passaggi.

L’autenticazione in due passaggi è ora disattivata per il tuo account.

Per modificare il metodo principale per ricevere i codici di verifica:

1. Accedi a MathWorks.com.
2. Vai alla pagina Il mio account.
3. Vai a Impostazioni di sicurezza.
4. Accanto a Principale, fai clic su Modifica.
5. La pagina si chiuderà e ti verrà chiesto di accedere nuovamente per confermare che hai modificato tu il metodo principale.
6. Segui le istruzioni per selezionare e validare un diverso metodo principale per ricevere i codici di verifica.

Per aggiungere un metodo alternativo per ricevere i codici di verifica:

1. Accedi a MathWorks.com.
2. Vai alla pagina Il mio account.
3. Vai a Impostazioni di sicurezza.
4. Accanto a Alternativo, fare clic su Aggiungi alternativo.
5. Segui le istruzioni per selezionare e validare un metodo alternativo per ricevere i codici di verifica.

Nota: non puoi utilizzare l’indirizzo e-mail associato al tuo MathWorks Account.

Ogni volta che effettui l’accesso da un dispositivo non autorizzato (vedi Cosa si intende per autorizzato?), ti verrà chiesto di inserire un codice di verifica. Questo avviene sia se effettui l’accesso online sia se invii le richieste direttamente all’interno dei prodotti.

Ad esempio, MathWorks.com, MATLAB Online, ThingSpeak e altro ancora.

Per accedere in modo sicuro:

1. Accedi al tuo MathWorks Account.
2. MathWorks invia un codice di verifica tramite il tuo metodo principale.
3. Inserisci il codice di verifica quando richiesto.
4. Dopo che il codice è stato accettato, puoi continuare con la tua attività.

Per accedere in modo sicuro:

1. Accedi a MATLAB o al programma di installazione e al client di attivazione di MATLAB.
2. Verrà visualizzato un messaggio di errore che indica che è stato inviato un codice tramite il tuo metodo principale.
3. Nel messaggio di errore, fai clic su OK per effettuare nuovamente l’accesso.
4. Questa volta, inserisci la password seguita dal codice di verifica senza spazi; ad esempio, “password123456”. Dopo che il codice è stato accettato, puoi continuare con la tua attività.

Se il tuo metodo principale è un’app di autenticazione, riceverai il codice di verifica prima ancora che questo messaggio venga visualizzato. Questo ti consente di accedere fin dal primo tentativo utilizzando la combinazione password + codice di verifica, senza visualizzare questo messaggio.

Autorizzato significa che MathWorks ricorda che hai già autenticato uno specifico dispositivo e non ti chiederà un codice di autenticazione al successivo accesso dallo stesso dispositivo.

L’autorizzazione rimane attiva finché non la revochi esplicitamente oppure, nel caso dei browser, finché non cancelli i cookie del browser. Anche quando disattivi l’autenticazione in due passaggi sul tuo MathWorks Account, tutti i dispositivi contrassegnati come attendibili non saranno più autorizzati.

Le seguenti risorse ti consentono di trovare app di autenticazione per diversi tipi di smartphone.

Se non disponi di un metodo alternativo per ricevere il codice di verifica, potresti non riuscire ad accedere al tuo MathWorks Account nel caso in cui il metodo principale non sia disponibile (ad esempio, se perdi il telefono o se il server e-mail non è raggiungibile). In tal caso, dovrai contattare l’Assistenza clienti.

Se imposti un metodo alternativo, nel caso in cui il metodo principale non funzioni, potrai comunque accedere al tuo MathWorks Account e, se necessario, reimpostare il metodo principale su un dispositivo a cui hai accesso.

Se hai impostato un metodo alternativo, utilizza questo metodo per accedere al tuo MathWorks Account. Una volta ottenuto l’accesso, puoi reimpostare il metodo principale su un dispositivo a cui puoi accedere regolarmente.

Se non hai impostato un metodo alternativo, contatta l’Assistenza clienti.

Se non riesci ad accedere al tuo MathWorks Account e non hai impostato un metodo alternativo, o anche il metodo alternativo non funziona, contatta l’Assistenza clienti.

Contatta l’Assistenza clienti tramite il sito www.mathworks.com. Se il problema si presenta al di fuori dell’orario di assistenza, lascia un messaggio e un operatore ti contatterà appena possibile.