Domande frequenti
Informazioni generali sul MathWorks Account
Posso usare il MathWorks Account di un’altra persona?
No. Devi usare solo il tuo MathWorks Account personale. Questi account non sono trasferibili. Chiunque può creare un MathWorks Account in pochissimi minuti.
Per ricevere assistenza tecnica, devo fornire il mio MathWorks Account?
No, il MathWorks Account non è necessario per ricevere assistenza tecnica. Tuttavia, consigliamo di indicare il proprio indirizzo e-mail per velocizzare la procedura.
Prima di inviare una richiesta di assistenza tecnica, fai una ricerca in MATLAB Answers e nella documentazione MATLAB. MATLAB Answers contiene le stesse informazioni che i nostri tecnici dell’assistenza utilizzano per rispondere alle tue domande.
Come posso unire o gestire più account MathWorks in uno solo?
Per unire più MathWorks Account, invia un’email a service@mathworks.com. Fornisci gli indirizzi e-mail di tutti i tuoi MathWorks Account e comunicaci quale vorresti tenere.
Mi serve un MathWorks Account per visualizzare i report dei bug?
È possibile cercare i report di bug senza un MathWorks Account. Per consultare i dettagli di un report o lo stato dei bug in una particolare release, occorrerà un MathWorks Account. Per saperne di più sui report di bug, consulta la pagina delle domande frequenti sui report di bug.
Quali caratteristiche deve avere la password di un MathWorks Account?
La password del MathWorks Account deve essere composta da almeno otto caratteri, tra cui almeno una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un numero. Non è consentito l’uso di spazi. I caratteri speciali come ! " # $ % & ' ( ) * + - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~, possono essere utilizzati.
Verifica dell’e-mail
Perché devo verificare il mio indirizzo e-mail?
Con la verifica dell’indirizzo e-mail ti assicuri di avere sempre un modo per accedere al tuo account. Se dovessi perdere l’accesso per qualsiasi motivo, MathWorks utilizzerà il tuo indirizzo e-mail per verificare la tua identità. In più, utilizzeremo il tuo indirizzo e-mail per comunicarti informazioni importanti sui prodotti e servizi o sul tuo account.
Non hai ricevuto l’e-mail di verifica? Ecco cosa puoi fare.
Se non hai ricevuto l’e-mail, accertati di aver fornito l’indirizzo e-mail corretto. In caso di errore, aggiorna il tuo MathWorks Account. Ricordati anche di controllare il filtro dello spam o, se non puoi farlo, rivolgiti all’amministratore della posta elettronica. Se esegui l’accesso, puoi richiedere a MathWorks di inviarti di nuovo l’e-mail.
Cosa succede se non verifico il mio indirizzo e-mail?
Se non verifichi il tuo indirizzo e-mail, non potrai installare, attivare o scaricare i software e non potrai neanche sfruttare i vantaggi offerti da MathWorks.com.
Perché mi viene chiesto di verificare di nuovo il mio indirizzo e-mail?
Per assicurarci che rispondi ai criteri di idoneità per continuare a usare una licenza collegata al tuo account, periodicamente potremmo chiederti di verificare il tuo indirizzo e-mail.
Utenti di software professionali
Se cambio azienda, devo creare un nuovo MathWorks Account?
No. Il MathWorks Account rimane lo stesso anche se cambi azienda. Informaci del cambio di indirizzo modificando il tuo profilo.
Quando acquisto MATLAB, ricevo automaticamente un MathWorks Account?
Quando viene aggiunta una nuova licenza, MathWorks crea automaticamente un account per l’amministratore e gli invia le informazioni di accesso, se non ne possiede già uno. Gli altri utenti della licenza possono creare autonomamente un account MathWorks e collegarlo alla licenza durante la procedura di registrazione.
Come faccio a collegare il mio MathWorks Account a una licenza?
Per collegare una licenza al tuo MathWorks Account, ti occorre un codice di attivazione valido (da richiedere all’amministratore della licenza) o il numero di licenza (accessibile tramite la riga di comando di MATLAB® digitando “license”).
Se non hai un MathWorks Account, creane uno e collega la licenza in quel momento. Se hai una licenza di tipo Standard o Education, usa il tuo indirizzo e-mail di scuola o aziendale per il MathWorks Account.
Se hai già un MathWorks Account:
- Accedi al tuo MathWorks Account.
- Nel License Center, fai clic su “+ License” (+ licenza).
- Inserisci un codice di attivazione valido o il numero di licenza.
- Fai clic su “Submit” (Invia).
Utenti di software per studenti
Posso gestire i miei prodotti software da studente dallo stesso MathWorks Account delle mie altre licenze software?
In alcune circostanze, è possibile gestire i prodotti per studenti e altre licenze software da un unico MathWorks Account.
- È possibile utilizzare un unico MathWorks Account per gestire prodotti per licenze di tipo Student, Education e Home.
- Per gestire i prodotti delle licenze Home, è possibile utilizzare qualsiasi MathWorks Account.
