「必要な MathWorks サービスと通信できません (エラー 5201)。」が発生します。

MATLAB 起動時に「必要な MathWorks サービスと通信できません (エラー 5201)。」が発生します。

解決方法を教えてください。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

このエラーは、MATLAB を起動する際、ライセンスの問題が発生していることを示します。対応として、以下の解決策を確認します。

オペレーティングシステムの確認

ご利用の OS がサポートされていることを確認します。

利用可能な対応 OS については、MATLAB のシステム要件をご確認ください。

MATLAB の再起動

MATLAB を起動中の場合、再起動して問題が解決するか確認します。

MathWorks Service Host/コンピューターの再起動

MathWorks Service Host とは、MathWorks 製品の起動に必要なバックグラウンドプロセスです。コンピューターを再起動すると MathWorks Service Host プロセスも再起動されますので、再起動後に問題の再現性を確認します。

1. MATLAB がまだ実行中の場合は終了します。
2. コンピューターを再起動します。
3. MATLAB を起動して問題の再現性確認します。

MathWorks Service Host の再インストール

前述の対応策で問題が解決しない場合、MathWorks Service Host の再インストールを試みます。「MathWorks Service Host のアンインストールと​再インストール手順を​教えてください。」の手順を確認します。

MATLAB と MathWorks Service Host をアンチウイルス、セキュリティ ソフトウェア、VPN、またはプロキシ サーバーで許可

アンチウイルス、セキュリティ ソフトウェア、VPN、またはプロキシ サーバーを使用している場合、MathWorks Service Host を許可する例外の追加を試します。実行ファイルの名前はオペレーティング システムによって異なります。

Windows

MathWorksServiceHost.exe

macOS

MathWorksServiceHost.app

Linux

MathWorksServiceHost

オペレーティング システムのアップデートを確認

オペレーティング システムのアップデートを確認し、それらをダウンロードしてインストールします。

(macOS のみ) MATLAB のフルディスクアクセスを削除して再追加

MATLAB がフルディスクアクセスを持っている場合、そのアクセス権を削除し、MATLAB を再起動します。これで問題が解決しない場合は、再度フルディスクアクセスを付与して問題が解決するか確認します。

(Ubuntu 24 のみ) libgbm1 ライブラリが最新であることを確認

このエラーは、MathWorks Service Host が使用するライブラリとシステムの互換性のないライブラリが衝突していることが原因です。

libgbm1 を最新バージョンに更新することで解決する可能性があります。

以下のコマンドでアップグレードできます：

sudo apt update
sudo apt install --only-upgrade libgbm1

サポートに連絡

上記すべての解決策で問題が解決しない場合、以下のページよりサービスリクエストを作成します。

サポートへのお問い合わせ

サービスリクエスト作成の際は、MathWorks Service Host のログファイルを添付します。ログファイルの場所については、「MATLAB のインストール、アクティベーション、ネットワーク ライセンス マネージャー、および MathWorks Service Host のログファイルはどこから入手しますか？」を参照します。