MathWorks アカウントを作成時や​パスワードリセット時​に、「疑わしい動作が​検出されました」と表​示されるのはなぜです​か?

MathWorks アカウント作成時やパスワードリセット時に、「We have detected suspicious behavior」や「疑わしい動作が検出されました」という表示がされるのはなぜですか?

Answer 1

[MathWorks Support Team]

このエラーメッセージは、MathWorks アカウントの作成やパスワードのリセット時に、セキュリティ対策が有効なワークフローを確認できない場合に表示されることがあります。

以下のトラブルシューティングのヒントを試してください。

• ブラウザーを再起動して再試行します。
• キャッシュとクッキーを削除してみてください。
• アカウント作成やパスワードリセットのページで、情報を入力する前に 3 〜 4 秒待ちます。
• 別のブラウザーを試します。(推奨ブラウザー：Google Chrome)
• ブラウザーのシークレットモードまたはプライベートモードを使用してみてください。
• 自動化されたスクリプトやボットの使用はこのエラーメッセージの原因となることがありますので、無効にしてください。
• それでも問題が解決しない場合は、スマートフォン、タブレット、または別のコンピューターでアカウントを作成するか、パスワードをリセットしてみてください。

さらに質問がある場合は、MathWorks サポートにお問い合わせください。