MathWorks アカウントのサポート ケースはどこで確認できますか?

現在お問合せ中のサポート ケースを、MathWorks アカウント ページから確認することはできますか？

Answer 1

[MathWorks Support Team]

サポート ケースを表示するには、以下の手順をご参照ください。

 

1. MathWorks アカウント にサインインします。
2. ページ左側にあるメニューのうち、[マイ サポート ケース] をクリックします。
3. ケース番号 をクリックすると、ケースのステータスやコミュニケーション履歴をご確認いただけます。

サポート ケースは、 サポートへのお問い合わせ ページで [マイサポートケースを見る] をクリックすることでも確認できます。(MathWorks アカウントでのサインインが必要です。)