MATLAB Copilot を使用できないのはなぜですか?

MATLAB を使用していると、MATLAB Copilot にアクセスできません。MATLAB Copilot を使用できないのはなぜですか?

Answer 1

[MathWorks Support Team]

MATLAB Copilot を使用するには、いくつかの利用条件とアクセス確認の手続きが必要です。

MATLAB Copilot ライセンスのエンドユーザーかどうか確認

Standard License ユーザーの場合:

エンドユーザーとしてライセンスが割り当てられているか確認するには、次の手順を行います。

1. ライセンス センターにアクセスします。
2. MATLAB Copilot ライセンスを確認します。
   1. Copilot ライセンスの管理者の場合、番号をクリックし、手順3に進みます。
   2. Copilot ライセンスの管理者でない場合、Copilot をご使用頂けます。
3. 「ユーザーの管理」タブに切り替え、使用するユーザーのマスワークスアカウントが、エンドユーザーとして正しく登録されていることを確認します。

ライセンスにエンドユーザーを追加する方法については、以下の記事をご参照ください。

エンドユーザーの変更​（登録・削除）方法を​教えてください。

Campus-Wide License ユーザーの場合

ご所属の大学が Campus-Wide License を保有している場合は、大学のポータルサイトから MathWorks アカウントにサインインしてください。ライセンス情報が自動的にリンクされ、MATLAB Copilot をご利用いただけます。

Campus-Wide License 以外のユーザーの場合

MATLAB Copilot ライセンスをお持ちでもエンドユーザーとしてリンクされていない場合は、ライセンス番号を確認し、ライセンス センターの「ライセンスをリンク」ページ からライセンスへのリンクを行います。

Student および Home ライセンス ユーザーの場合

MATLAB Copilot は Student および Home ライセンスでは利用できません。

システム要件の確認

MATLAB Copilot を利用するには、バージョン R2025a 以降であること、およびインターネット接続が有効であることを確認します。

サインイン状態の確認

MATLAB の起動時、画面右上にご自身の名前やプロフィールが表示されていることを確認します。これにより、Copilot へのアクセス権を持つ正しい MathWorks アカウントでサインインしていることが分かります。

MathWorks Service Host が動作しているか確認

MATLAB Copilot を利用するには MathWorks Service Host が正常に動作している必要があります。上記の要件をすべて満たしている場合でも問題が解決しない場合は、MathWorks Service Host のトラブルシューティングを行います。ご利用のオペレーティング システムに応じて、MathWorks Service Host のプロセスを停止し、認証情報フォルダーを削除します。

Windows

Windows のコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

Taskkill /IM MathWorksServiceHost.exe /F

その後、エクスプローラーで以下のディレクトリに移動し、credentials フォルダーを削除します。

%APPDATA%\MathWorks\credentials

macOS

Spotlight 検索で「Terminal」と入力し、ターミナル アプリを開いて次のコマンドを実行します。

killall MathWorksServiceHost

Finder で下記ディレクトリに移動し、credentials フォルダーを削除します。

~/Library/Application Support/MathWorks/credentials

Linux

ターミナルを開き、以下のコマンドを実行します。

killall MathWorksServiceHost 

次に、下記ディレクトリに移動し、credentials フォルダーを削除します。

~/.matlab/credentials

上記のすべての要件を満たしても問題が解決しない場合は、MathWorks Service Host のクリーン再インストールを実施します。

MathWorks Service Host のアンインストールおよび再インストール方法

• MathWorks Service Host のアンインストールおよび再インストール方法

MATLAB Copilot にアクセスできない場合は、MathWorks インストール サポートまでご連絡ください。