MATLAB をインストールすると​きやアクティベーショ​ンするときに、なぜ "Error - 1001" または "Error - 697" が発生するのですか？

MATLAB をインストールするときに、電子メール アドレスやパスワードを入力すると、次のエラーのいずれかが発生します:

ERROR: Error -1001: Specified password does not match account.
Please re-enter your password.

ERROR: エラー 697:
Invalid Username or Password

Web サイト上で電子メール アドレスとパスワードの組み合わせが使用できることを確認しましたが、アクティベーションが認証情報を取得しようとしません。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

MathWorks アカウントに無効なパスワードを入力すると、このエラーが発生します。

この問題を解決するには、有効なパスワードを入力するか、「Forgot Password」リンクを使用してパスワードをリセットしてください。

依然としてアクティベーションできない場合は、Installation and Licensing チームにご連絡ください:

https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html