Account MathWorks

Domande frequenti

Informazioni generali sull'account MathWorks

È possibile usare l'account MathWorks di un'altra persona?

No. È possibile utilizzare solamente il proprio account MathWorks. Questi account non sono trasferibili. Chiunque può creare un account MathWorks in pochi minuti.

È obbligatorio specificare il proprio account MathWorks per ricevere supporto tecnico?

No, per ricevere supporto tecnico non è obbligatorio specificare il proprio account MathWorks. Si consiglia, tuttavia, di specificare il proprio indirizzo e-mail per velocizzare la domanda.

Prima di inviare una richiesta di supporto tecnico consultare MATLAB Answers e la documentazione su MATLAB. MATLAB Answers fornisce le stesse informazioni utilizzate dagli esperti del supporto tecnico per rispondere alle domande degli utenti.

Come si esegue il consolidamento di più account MathWorks?

Per consolidare più account MathWorks inviare un messaggio e-mail all'indirizzo service@mathworks.com. Riportare tutti gli indirizzi e-mail degli account MathWorks e specificare quale si desidera mantenere.

È necessario avere un account MathWorks per visualizzare i report sui bug?

È possibile effettuare ricerche dei report sui bug anche senza un account MathWorks. Per visualizzare le informazioni di un report o lo stato dei bug di una determinata release è necessario disporre di un account MathWorks. Per ulteriori informazioni sui report sui bug vedere le domande frequenti sui report sui bug.

Quali sono i requisiti per le password degli account MathWorks?

Le password degli account MathWorks devono essere composte da almeno otto caratteri, con almeno una lettera maiuscola, una minuscola e una cifra. Non è consentito l'utilizzo di spazi. Sono supportati i caratteri speciali come ! " # $ % & ' ( ) * + - . / : ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | } ~.


Verifica dell'indirizzo e-mail

Perché è necessario verificare il proprio indirizzo e-mail?

La verifica del proprio indirizzo e-mail garantisce la disponibilità continuativa di un metodo di accesso al proprio account. Se, per qualsiasi motivo, non si riuscisse ad accedere, MathWorks utilizzerà l'indirizzo e-mail dell'utente per verificarne l'identità. L'indirizzo e-mail sarà utilizzato anche per fornire all'utente informazioni importanti su prodotti e servizi o sull'account.

Cosa accade se non si riceve il messaggio e-mail di verifica?

Se non si riceve il messaggio e-mail di verifica controllare che l'indirizzo e-mail specificato sia corretto. In caso contrario aggiornare il proprio account MathWorks. Controllare inoltre il filtro della posta indesiderata oppure, se questo non fosse possibile, rivolgersi all'amministratore della posta elettronica. Se si riesce a effettuare l'accesso è possibile chiedere di ricevere nuovamente il messaggio e-mail da MathWorks.

Cosa accade in caso di mancata verifica dell'indirizzo e-mail dell'utente?

In caso di mancata verifica del proprio indirizzo e-mail non sarà possibile installare, attivare o scaricare il software e nemmeno usufruire dei vantaggi offerti da MathWorks.com.

Perché viene richiesto di verificare nuovamente il proprio indirizzo e-mail?

Per essere certi di poter continuare a utilizzare una licenza collegata al proprio account, può essere necessario verificare regolarmente l'indirizzo e-mail specificato.


Utenti della versione professionale del software

Quando si cambia azienda è necessario creare un nuovo account MathWorks?

No, l'account MathWorks rimane associato all'utente, anche se si cambia azienda. Viene richiesto di avvisare MathWorks dell'avvenuto cambio modificando il proprio profilo.

Acquistando MATLAB si riceve automaticamente un account MathWorks?

Se l'utente non dispone già di un account MathWorks, ne viene creato automaticamente uno nuovo, che sarà inviato all'amministratore in caso di una nuova licenza. Altri utenti abbinati a questa licenza possono creare un account specifico, che nel corso del processo sarà collegato alla licenza.

Come si collega il proprio account MathWorks a una licenza?

Per collegare una licenza al proprio account MathWorks è necessario disporre di una chiave di attivazione valida, che può essere richiesta all'amministratore della licenza, oppure di un numero di licenza, accessibile digitando "license" dalla riga di comando di MATLAB®.

Se non si dispone di un account MathWorks occorre crearne uno e collegarvi una licenza in questa fase. In caso di licenza standard o accademica, nell'account MathWorks occorre utilizzare il proprio indirizzo e-mail di lavoro o scolastico.

Se si dispone già di un account MathWorks:

  1. Accedere al proprio account MathWorks.
  2. In License Center fare clic su + Licenza.
  3. Immettere una chiave di attivazione o un numero di licenza.
  4. Fare clic su Invia.

Utenti della versione studenti del software

È possibile gestire la versione per studenti dei prodotti software dallo stesso account MathWorks delle altre licenze software?

In alcune circostanze, da un unico account MathWorks è possibile gestire sia le versioni per studenti, sia altre licenze software.

  • È possibile utilizzare un unico account MathWorks per la gestione dei prodotti per quanto riguarda le licenze per studenti, accademiche e domestiche.
  • Non è possibile utilizzare un unico account MathWorks per gestire prodotti per quanto riguarda le licenze standard e per studenti. Per gestire prodotti per licenze standard è necessario utilizzare un account MathWorks diverso.
  • Per gestire i prodotti per le licenze per uso domestico è possibile utilizzare un qualsiasi account MathWorks.

Come si effettua la registrazione e l'attivazione della versione per studenti del software?

Consultare le Domande frequenti sull'attivazione della versione per studenti del software per ulteriori informazioni sull'attivazione.

Come si accede al file di licenza della versione per studenti del proprio software?

Il file della licenza è disponibile dopo la corretta registrazione e attivazione del prodotto. Dalla pagina Account principale individuare la propria licenza, fare clic prima su Gestisci licenza e quindi sul link Ottieni file licenza.