Informazioni su MathWorks

Politiche e dichiarazioni

Informativa sulla privacy di MathWorks

Aggiornato al 14 aprile 2021

The MathWorks, Inc. (“MathWorks”) e i suoi uffici nel mondo sono particolarmente attenti al rispetto della tua privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive i dati personali che raccogliamo quando interagisci con MathWorks o utilizzi i nostri prodotti e servizi. Spiega le modalità con cui utilizziamo i dati personali e quali sono i diritti e le opzioni a cui puoi appellarti. La presente Informativa sulla privacy descrive anche la nostra conformità alle leggi globali sulla privacy, come il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR).

MathWorks non vende né cede a noleggio i dati personali raccolti. I dati vengono divulgati a terze parti limitatamente agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

La presente Informativa sulla privacy è suddivisa in due parti. La parte uno descrive in generale le nostre pratiche in materia di privacy. La parte due contiene informazioni dettagliate su prodotti e servizi specifici, compreso il nostro sito web e l’uso che facciamo dei cookie.

Parte uno: pratiche MathWorks in materia di privacy

1. Quali dati raccogliamo

MathWorks potrà raccogliere alcune tipologie di dati che ti riguardano nel momento in cui accedi ai nostri prodotti o servizi o quando ne fai uso, quando visiti il nostro sito web oppure quando interagisci con noi in altri modi, ad esempio partecipando a un evento MathWorks. I dati che raccogliamo si dividono nelle seguenti categorie:

  • Nome e informazioni di contatto, come nome e cognome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo e-mail e paese.
  • Informazioni di tipo organizzativo, come il nome della tua società o istituto, il tuo ruolo e titolo professionale.
  • Informazioni sull’account, come i dati di login e la password del tuo MathWorks Account. Potremmo memorizzare anche dati su account che ci fornisci in relazione ai tuoi account con service provider esterni, qualora tu dovessi scegliere di integrare il tuo MathWorks Account con gli account di servizi di terze parti.
  • Informazioni relative ai pagamenti, come il numero della carta di credito, qualora effettuassi un acquisto da noi.
  • Informazioni relative alle licenze, come i prodotti e i servizi MathWorks che hai acquistato e gli utenti e dispositivi autorizzati ad accedere a tali prodotti tramite licenza.
  • Informazioni sull’utilizzo, ad esempio quali prodotti e servizi MathWorks stai usando, quali prodotti e servizi di terze parti stai usando a integrazione dei prodotti e servizi MathWorks, quando accedi ai prodotti e ai servizi e ne fai uso, i report degli errori e i dati sulle performance. Sono compresi anche i dati di web analytics, come le pagine del nostro sito web che hai visitato e i link su cui hai fatto clic.
  • Informazioni sui dispositivi e la rete, come l’indirizzo IP, il sistema operativo, la lingua preferita, i certificati SSL e il tipo di browser.
  • Il contenuto delle comunicazioni che ci invii, come il feedback, le richieste di assistenza clienti e le richieste di assistenza tecnica. Potranno essere comprese e-mail o registrazioni di telefonate.
  • Altri dati trasmessi a MathWorks su base volontaria, come le richieste di informazioni sugli eventi in programma, file e dati conservati per mezzo dei servizi online di MathWorks e i contenuti pubblicati nelle aree Community del sito web di MathWorks.

2. Come raccogliamo i dati

Le informazioni relative all’utilizzo, ai dispositivi e alla rete vengono raccolte nel momento in cui viene eseguito l’accesso al nostro sito web o si utilizzano i nostri prodotti. Tutte le altre informazioni succitate possono provenire direttamente da te; dai nostri rivenditori e distributori autorizzati, dalle affiliate, dai fornitori o da altri partner commerciali, come le società che ci aiutano a organizzare gli eventi; oppure da un’organizzazione o un garante autorizzati a fornirci i dati per tuo conto.

Nei casi in cui la tua organizzazione concede in licenza o acquista i prodotti o i servizi che utilizzi, crea un account per tuo conto o amministra in altro modo l’utilizzo che tu fai dei prodotti e servizi MathWorks, il tuo utilizzo potrà essere soggetto al rispetto delle politiche della tua organizzazione. Gli amministratori delle licenze possono accedere a determinate informazioni che ti riguardano, come il tuo nome, l’indirizzo e-mail, i prodotti a cui puoi accedere tramite la licenza della tua organizzazione e i dati relativi all’utilizzo che fai di quei prodotti. MathWorks non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o sicurezza della tua organizzazione, che possono differire da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy. Se è la tua organizzazione a gestire l’uso che fai dei prodotti e dei servizi MathWorks, ti preghiamo di rivolgere le domande relative alla privacy alla tua organizzazione o all’amministratore.

3. Come utilizziamo i dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornire prodotti, servizi e assistenza richiesti da te o per tuo conto.
  • Elaborare e spedire gli ordini che hai fatto o che qualcuno ha fatto per tuo conto, oltre a fornirti la documentazione o qualsivoglia altro materiale a supporto di tali ordini.
  • Autenticare o proteggere il tuo MathWorks Account o il tuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
  • Gestire le licenze e verificare l’uso dei nostri prodotti e servizi.
  • Amministrare e migliorare i nostri prodotti e servizi, compreso il nostro sito web.
  • Garantire la fornitura di servizi di formazione o consulenza, oltre alla partecipazione a seminari, fiere e ad altri eventi.
  • Fornire qualsivoglia comunicazione o materiale necessari per rispondere a un ordine di un prodotto o un servizio, a una richiesta di informazioni o assistenza oppure a una domanda di partecipazione a un seminario, una fiera o un altro evento.
  • Richiedere un feedback opzionale mediante sondaggi che misurano il livello di soddisfazione dei clienti relativamente ai prodotti, ai servizi e agli eventi MathWorks.
  • Comunicare l’uscita di nuovi prodotti, aggiornamenti o altre informazioni correlate ai tuoi acquisti o alle tue richieste di informazioni.
  • Trasmettere informazioni importanti relative al rinnovo degli accordi, agli upgrade delle versioni e altre comunicazioni correlate ai prodotti e ai servizi che utilizzi o concedi in licenza.
  • Inviare materiale promozionale relativo alla nostra società, ai nostri prodotti, servizi ed eventi e, in alcuni casi, per conto di prodotti, servizi ed eventi di terze parti correlati. È possibile scegliere di non ricevere materiale promozionale via e-mail.
  • Lanciare sul mercato e vendere i nostri prodotti e servizi. È possibile scegliere di non ricevere e-mail di marketing. MathWorks non utilizza i dati personali degli studenti di scuole elementari, medie e superiori con account scolastici a scopi di marketing. 
  • Consentirti di integrare i prodotti e i servizi MathWorks con servizi di terze parti, dietro tua richiesta. La presente Informativa sulla privacy non si applica ai servizi di terze parti di questo tipo.
  • Elaborare una richiesta o una domanda di lavoro che ci hai inviato, soggetta a un’Informativa sulla privacy separata in materia di opportunità di lavoro.
  • Dare esecuzione ai nostri accordi o conformarci agli obblighi imposti dalle leggi e dai regolamenti applicabili, oppure da un provvedimento amministrativo o di un tribunale. Potremmo dover divulgare i dati personali di un soggetto in risposta a una richiesta legittima presentata dalle autorità pubbliche, ad esempio per conformarci a requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi.

Potremmo archiviare i tuoi dati al di fuori del tuo paese di residenza, ovunque noi o i nostri service provider esterni dovessimo operare.

Potremmo conservare i tuoi dati per tutto il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, oppure per i tempi concessi o imposti dalla legge. Potremmo anche conservare e utilizzare i tuoi dati nelle modalità necessarie ad adempiere ai nostri obblighi di legge, a risolvere controversie, prevenire frodi e abusi e a dare esecuzione ai nostri accordi. I tempi di conservazione dei dati sono determinati in base al loro scopo e alla loro utilità. Ad esempio, se in un’occasione hai dato il tuo consenso a ricevere e-mail di marketing ma in seguito non hai mai comunicato con noi o non hai utilizzato nessuno dei nostri prodotti o servizi, potremmo decidere di eliminare i tuoi dati. Tuttavia, se hai una licenza perpetua per uno dei nostri prodotti, potremmo avere la necessità di conservare un registro della tua licenza a tempo indeterminato.

Fai riferimento alla parte due qui sotto per informazioni dettagliate su come ciascuno dei nostri prodotti e servizi, compreso il nostro sito web, raccoglie e utilizza i dati. La parte due descrive anche come utilizziamo i cookie, la web analytics e le impostazioni “Do Not Track” (Non tenere traccia).

4. Motivi per cui condividiamo i dati

MathWorks non venderà né cederà a noleggio i tuoi dati personali ad altre aziende. Non divulgheremo i dati personali ad altre aziende, se non limitatamente ai modi e agli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy.

MathWorks potrà condividere i dati con le affiliate, i partner, i service provider, i rivenditori e i distributori autorizzati e con altre terze parti al fine di adempiere agli scopi limitati descritti nella precedente Sezione 3. Tali entità possono trovarsi in qualsiasi parte del mondo e rientrano nelle seguenti categorie:

  • Provider di infrastrutture web e di sistemi (come i provider di spazi di archiviazione, database, metriche, sistemi di gestione delle licenze, business intelligence, social media, analisi, sicurezza e altri servizi IT)
  • Provider di prodotti e servizi per le attività aziendali (come i sistemi di contabilità, gestione dei contratti, elaborazione dei pagamenti, evasione ordini e assistenza)
  • Società affiliate e distributori autorizzati che possono utilizzare i dati per le finalità commerciali di MathWorks, comprese le attività di marketing, vendita e assistenza per i prodotti e i servizi MathWorks
  • Organizzatori di eventi, service provider e co-sponsor per eventi online o in presenza come competizioni, conferenze, webinar e sessioni di formazione

MathWorks potrà rilasciare informazioni su utenti passati o attuali a terze parti per finalità limitate, ad esempio a scopo investigativo o di applicazione della legge, qualora MathWorks ritenga che l’utilizzo fatto (i) violi i termini applicabili di MathWorks, e/o (ii) sia associato alla messa in atto di comportamenti illeciti. MathWorks potrà altresì divulgare informazioni sotto forma aggregata mediante le quali le terze parti non possono identificare i singoli soggetti.

Quando condividiamo dei dati personali, utilizziamo un contratto che richiede al destinatario di proteggere tali dati personali nel rispetto della legge. In caso di domande in merito alle misure messe in atto per la tutela dei tuoi dati o se desideri richiederne una copia, contattaci all’indirizzo privacy@mathworks.com.

5. Quali scelte puoi fare in merito ai tuoi dati

Rifiutare l’invio di comunicazioni commerciali per attività di marketing e vendita tramite e-mail

MathWorks invia diversi tipi di e-mail, comprese le newsletter elettroniche (MathWorks News & Notes e MATLAB® Digest) e annunci relativi a eventi. Potremmo anche contattarti per finalità di vendita o marketing utilizzando i dati che ci hai fornito personalmente o che qualcuno ci ha trasmesso per tuo conto tramite il nostro sito web o i nostri canali di vendita, i rivenditori e i distributori o i partner commerciali, come quelli che ci aiutano a gestire gli eventi. Potrai scegliere di non ricevere questo tipo di comunicazioni.

Per farlo, puoi annullare l’iscrizione online tramite il modulo di rimozione dall’elenco delle e-mail oppure seguire le istruzioni di rinuncia contenute nelle e-mail che ricevi.

Comunicazioni informative

I clienti che dispongono di una licenza, compresi gli utenti che usano le versioni di prova, vengono contattati per comunicare loro le novità relative ai prodotti o ai servizi MathWorks in uso o che concedono in licenza. Questi sono messaggi transazionali contenenti informazioni relative, ad esempio, ad aggiornamenti software, a rinnovi imminenti e alle nuove release a cui si può accedere grazie alla licenza in uso. Non è possibile rifiutarsi di ricevere questi messaggi per il periodo in cui si ha una licenza attiva in quanto contengono informazioni importanti a proposito dei prodotti e dei servizi in uso e gestiti tramite licenza.

Blocco dei cookie e della pubblicità basata su web

È possibile utilizzare le impostazioni del browser e servizi di terze parti per bloccare i cookie, la pubblicità e alcune altre tipologie di informazioni trasmesse su Internet. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione e la guida del tuo web browser, oltre alle sezioni che seguono nella presente Informativa relative ai cookie e alla pubblicità di terzi.

Modifica, correzione o eliminazione dei dati personali

Chiunque possieda un MathWorks Account è in grado di apportare modifiche e fare correzioni ai propri dati personali online. Se hai altre domande o richieste in merito ai tuoi dati personali, oppure desideri esercitare uno dei tuoi diritti legittimi in relazione ai tuoi dati personali, invia una richiesta relativa alla privacy all’assistenza clienti oppure contattaci all’indirizzo privacy@mathworks.com.

In alcuni casi, potremmo non essere in grado di soddisfare completamente le tue richieste. Ad esempio, anche se ci richiedi di eliminare i tuoi dati personali, potremmo essere impossibilitati a farlo per finalità legali. In questi casi, risponderemo alla tua richiesta spiegandoti fino a che punto riusciremo a soddisfarla.

6. Informazioni inviate alle aree Community

Gli utenti possono inviare delle informazioni alle aree Community dei siti web di MathWorks, le quali potrebbero diventare pubblicamente accessibili. Per esempio, gli utenti possono creare un profilo nella Community comprensivo di una bio personale e dei link ai propri social, partecipare a concorsi in MATLAB Central, pubblicare file e prodotti su File Exchange e su Add-On Explorer, votare e recensire gli strumenti in File Exchange e in Add-On Explorer oppure inviare domande e pubblicare commenti nella Community di ThingSpeak™. I contenuti inviati in queste aree Community, compresi i dati personali, potrebbero non essere coperti dalle protezioni di cui usufruiscono le informazioni raccolte nelle altre sezioni del sito web di MathWorks. I contenuti inviati saranno accessibili da qualsiasi parte del mondo tramite Internet e tutte le informazioni contenute nei materiali inviati potranno essere utilizzate sia da MathWorks che da chiunque ne faccia accesso, sia all’interno che all’esterno del paese da cui sono state pubblicate.

7. Conformità alle leggi sulla privacy

MathWorks opera nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA), oltre ad aderire ai principi FIPP (Fair Information Practice Principles). Tali principi includono: notifica, scelta, responsabilità per il successivo trasferimento, sicurezza, integrità dei dati e limitazione delle finalità, accesso, ricorso, applicazione e responsabilità.

GDPR, CCPA e leggi globali sulla privacy

Se i tuoi dati sono coperti dal GDPR, dal CCPA o da altre leggi applicabili sulla privacy, hai il diritto di fare determinate richieste in merito ai tuoi dati personali. Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali, di richiedere a MathWorks di correggere i tuoi dati personali in modo che siano accurati e aggiornati o di richiedere la limitazione o la rimozione dei tuoi dati personali. Potrai esercitare tali diritti presentando una richiesta relativa alla privacy all’assistenza clienti oppure contattandoci all’indirizzo privacy@mathworks.com. Per chi risiede in California, è altresì disponibile il numero verde (833) 917-2250. Potrai presentare richieste relative ai tuoi dati personali, ma non ai dati che riguardano un’altra persona. Per rispondere ai requisiti di legge secondo cui siamo obbligati a verificare la tua identità prima di rispondere a una richiesta sui dati personali, MathWorks ti chiederà alcune informazioni quali il nome, il cognome, l’indirizzo e-mail e l’ area geografica. MathWorks non adotterà comportamenti discriminatori nei confronti di chi esercita i propri diritti legittimi in materia di privacy.

Hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali sulla base del fatto che il trattamento non è legittimo. Hai diritto alla portabilità dei dati, di ritirare il consenso al trattamento e di presentare un reclamo a un’autorità di vigilanza.

Hai altresì il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di direct marketing in qualsiasi momento e gratuitamente.

MathWorks generalmente utilizza come fondamento legale per il trattamento dei dati personali gli interessi legittimi, noti anche come fini aziendali. Gli interessi legittimi specifici sono elencati nella precedente Sezione 3 (Come utilizziamo i dati). Inoltre, quando avvii una transazione commerciale o un atto giuridico con noi, come un acquisto, una licenza software o qualsiasi altro contratto legale, abbiamo la necessità di archiviare e utilizzare i tuoi dati personali associati a quella specifica transazione così da far valere i nostri diritti nell’ambito di quella transazione e per adempiere ai nostri obblighi di legge nei tuoi confronti e nei confronti delle autorità governative. Ci basiamo sul consenso quando ci fornisci informazioni per una ragione specifica, ad esempio la registrazione a un evento. Se scegli di non fornire i tuoi dati, la possibilità da parte nostra di offrirti determinati prodotti e servizi potrebbe essere limitata nella misura in cui detti prodotti e servizi dipendono da quei dati.

Ai fini del GDPR, il rappresentante MathWorks è The MathWorks GmbH, Adalperostr. 45, Monaco (Ismaning), 85737, Germania.

Scudo per la privacy e domande relative alla privacy

Il Dipartimento del commercio statunitense continua ad amministrare il programma degli scudi per la privacy, inclusa l’elaborazione delle richieste di autocertificazione e ricertificazione ai sensi dei regimi degli scudi per la privacy e il mantenimento dell’elenco degli scudi per la privacy. MathWorks conserva la certificazione, ma non fa più affidamento sullo Scudo per la privacy come base giuridica per i trasferimenti di dati ai sensi del GDPR. MathWorks fa invece riferimento alle misure approvate dal comitato europeo per la protezione dei dati per tali trasferimenti.

MathWorks è certificata ai sensi di quanto stabilito nel regime dello scudo UE-USA per la privacy e nel regime dello scudo Svizzera-USA per la privacy elaborati dal Dipartimento del commercio statunitense in materia di raccolta, uso e conservazione dei dati personali trasferiti rispettivamente dallo Spazio economico europeo, il Regno Unito e la Svizzera negli Stati Uniti. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i principi degli scudi per la privacy, prevarranno i principi degli scudi per la privacy. Per maggiori informazioni sul programma degli scudi per la privacy e per prendere visione della nostra certificazione, visita la pagina https://www.privacyshield.gov/welcome. MathWorks resta responsabile nei casi di trasferimento successivo a terzi in conformità con lo scudo per la privacy e le leggi sulla privacy applicabili. MathWorks è soggetta ai poteri investigativi e di esecuzione della Commissione federale del commercio (FTC).

Nel rispetto delle leggi sulla privacy e di quanto indicato nei regimi degli scudi per la privacy, MathWorks si impegna a risolvere i reclami relativi alla privacy e alla nostra modalità di raccolta e uso dei dati personali. Chiunque abbia delle domande o desideri presentare un reclamo relativamente alla presente Informativa sulla privacy è pregato di contattare prima di tutto MathWorks scrivendo un’e-mail a privacy@mathworks.com oppure per posta al seguente indirizzo: Head of Customer Service, MathWorks, 1 Apple Hill Drive, Natick, MA 01760. I dati personali sensibili possono essere inviati tramite fax al numero 1-508-647-7061.

MathWorks si è ulteriormente impegnata a rinviare i reclami non risolti in materia di privacy relativi ai principi dello scudo UE-USA e Svizzera-USA per la privacy a un meccanismo indipendente di risoluzione delle controversie, il BBB EU PRIVACY SHIELD, gestito dal Council of Better Business Bureaus. Se non ottieni una conferma di ricezione tempestiva del tuo reclamo, oppure se l’esito non ti soddisfa, visita la pagina https://bbbprograms.org/programs/all-programs/bbb-eu-privacy-shield-consumers/ProcessForConsumers per approfondire e per presentare un reclamo a titolo gratuito. Se il reclamo non viene risolto attraverso questi canali, in circostanze limitate, potrà essere disponibile un’opzione di arbitrato vincolante innanzi al collegio dello scudo per la privacy.

8. Modifiche all’Informativa sulla privacy

MathWorks potrà modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento e tali modifiche saranno immediatamente effettive fin dalla pubblicazione dell’Informativa sulla privacy modificata. In caso vengano apportate delle modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ciò verrà indicato inserendo una nuova data preceduta dalla dicitura “documento aggiornato al” all’inizio della presente Informativa sulla privacy.

Parte due: privacy in prodotti e servizi MathWorks specifici

1. MathWorks Account

Per accedere a gran parte dei prodotti e servizi MathWorks è necessario un MathWorks Account. Per creare un MathWorks Account serve il nome, l’indirizzo e-mail, il paese e il motivo per cui si desidera utilizzare i prodotti e i servizi MathWorks. Tali informazioni devono essere fornite da te o dalla tua organizzazione al momento della creazione dell’account. Non consentiamo a coloro che hanno un’età inferiore ai 13 di creare un MathWorks Account. Gli account per bambini devono essere creati da un adulto autorizzato che possa dare il consenso per loro conto.

Per utilizzare il MathWorks Account è possibile optare per un’autenticazione in due passaggi. Questa opzione può essere abilitata o disabilitata dalla pagina delle impostazioni di sicurezza nel momento in cui si accede al MathWorks Account. Se si abilita l’autenticazione in due passaggi, si dovrà fornire un indirizzo e-mail o un numero di telefono a cui invieremo i codici di verifica. Questi dati verranno utilizzati esclusivamente per l’invio dei messaggi di verifica. MathWorks si serve di un provider esterno di servizi di comunicazione per inviare i messaggi di testo utilizzati per l’autenticazione a due fattori. Abbiamo stipulato un contratto che richiede al provider dei servizi di comunicazione di mantenere riservati i numeri di telefono, di usarli solo per l’invio dei codici di verifica e di conservarli esclusivamente per i tempi e nei modi stabiliti dalla legge. Sarà anche possibile ricevere i codici di verifica attraverso un’app di terze parti da installare sul proprio dispositivo mobile.

Una volta che avrai effettuato l’accesso con il MathWorks Account, MathWorks potrà collegare il tuo login e il tuo utilizzo con le licenze e gli abbonamenti ai prodotti e ai servizi MathWorks a cui hai accesso.

2. Sito web e servizi online

Quando visiti il sito web di MathWorks o utilizzi i nostri servizi online, raccogliamo dati sull’utilizzo, i dispositivi e la rete come l’indirizzo IP, il tipo di sistema operativo e il web browser che usi, oltre alle aree che visiti. Potremmo usare i dati raccolti nei file di registro dei web server, nel codice JavaScript e nei cookie (come meglio descritto più avanti). Utilizziamo queste informazioni per scopi quali la gestione del nostro sito web, per facilitare l’identificazione di problemi riguardanti la nostra infrastruttura tecnologica, per fornire contenuti idonei ai vari visitatori e analizzare il comportamento dei visitatori al fine di comprendere meglio le loro esigenze.

Il sito web di MathWorks presenta anche alcuni moduli e altri metodi di raccolta dati che richiedono informazioni di contatto, per i pagamenti e di altro tipo. La fornitura di queste informazioni è opzionale ma, se non fornisci i dati richiesti, potresti non riuscire a portare a termine alcune transazioni, ottenere determinati servizi o accedere ad alcune funzionalità del software o del sito web di MathWorks. Nel momento in cui ci invii volontariamente dei dati tramite un modulo sul nostro sito web e tali dati non rientrano nell’ambito di una transazione commerciale o di un atto giuridico (ad esempio, se scarichi un white paper o ci mandi un feedback), acconsenti all’archiviazione e all’uso dei tuoi dati per gli scopi per i quali li hai inviati e questi potranno essere utilizzati anche per finalità di vendita e marketing a meno che tu non rinunci esplicitamente.

3. Cookie

Quando visiti il sito web di MathWorks o utilizzi i nostri servizi online, uno o più cookie vengono salvati nella (o letti dalla) tua macchina, sempre che il tuo browser sia impostato in modo da accettare i cookie. Un cookie è un piccolo file dati che trasferiamo nel disco rigido del tuo computer attraverso il web browser. Un cookie è costituito da un semplice codice utilizzato per accedere ai dati del tuo account, mantenere i dati della sessione corrente, raccogliere informazioni demografiche generali e aiutare ad analizzare il traffico sui siti web. MathWorks potrà utilizzare i dati nei cookie per diversi scopi tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ricerche di mercato e il miglioramento dei contenuti presenti sul nostro sito web. Ai cookie potranno accedere anche delle terze parti per finalità pubblicitarie, di web analytics e legate ai social media descritte di seguito.

Alcuni cookie hanno finalità interne, ad esempio servono a mantenerti connesso al tuo MathWorks Account o a dirci quali pagine hai visitato. Altri cookie vengono condivisi con terze parti; per capire come vengono utilizzati questi cookie, leggi la sezione relativa a web analytics, social media e pubblicità di terze parti. MathWorks utilizza anche dei cookie che monitorano le tue preferenze quando usi il sito web, in modo da offrirti informazioni di marketing personalizzate che potrebbero interessarti.

Anche se di norma i web browser consentono la ricezione dei cookie per impostazione predefinita, è possibile modificare le impostazioni del web browser disabilitando i cookie in modo da non riceverli più. Ove richiesto, è possibile disattivare i cookie che non sono essenziali per la fornitura del servizio o sito web. È anche possibile fare in modo che il browser ti avverta ogni volta che riceve un cookie, lasciandoti la libertà di decidere se accettarlo o meno. Se scegli di non accettare i cookie, potresti non riuscire ad usufruire di tutti i vantaggi offerti dalle varie funzionalità disponibili sul sito web di MathWorks e nei servizi online.

4. Web analytics, social media e pubblicità di terze parti

MathWorks si appoggia a una società di analisi del traffico sul web esterna che registra, per nostro conto, dati in forma aggregata provenienti dal nostro sito web. MathWorks controlla le modalità con cui tali dati potranno e non potranno essere utilizzati. Quando visiti il nostro sito web, la società di analisi del traffico sul web esterna potrà usare metodi tecnici di tracciamento come i cookie (eventualmente elencati nei domini mathworks.com, mathworks.demdex.net oppure 2o7.net) e i web beacon, per nostro conto, e potranno ricevere informazioni in merito alla tua navigazione sul nostro sito web. Potremmo anche utilizzare questi metodi tecnici di tracciamento nelle e-mail per capire se i destinatari hanno aperto i messaggi, hanno cliccato sui link contenuti nelle e-mail e hanno continuato a navigare sul nostro sito web.

L’istruzione che forniamo alla società di analisi del traffico sul web esterna è quella di raccogliere dati esclusivi per ogni singolo visitatore. Le informazioni raccolte non consentono alla società di analisi del traffico sul web esterna di identificare personalmente gli utenti. Non condividiamo nessuna informazione sull’identità, come il nome, l’indirizzo o l’indirizzo e-mail, con la società di analisi del traffico sul web esterna.

MathWorks potrà collaborare con partner esterni selezionati che utilizzano cookie, web beacon e altre tecnologie di archiviazione per la fornitura di servizi di misurazione e per la distribuzione di contenuti relativi a MathWorks, comprese le pubblicità MathWorks, sui loro siti web o altrove su Internet, in base alle precedenti visite effettuate sul nostro sito web. Consentiamo a società terze, compresi i siti web dei social media, di raccogliere alcuni dati anonimi nel momento in cui condividi o contrassegni dei contenuti dal nostro sito web. Da parte nostra, non condividiamo nessuna informazione sull’identità con queste società terze. Tuttavia, se queste società sono già in possesso di dati che ti riguardano o hanno già salvato dei cookie sul tuo computer, potrebbero riuscire ad abbinare i dati non identificativi con quelli esistenti e identificarti.

Se desideri rinunciare alla pubblicità comportamentale sui siti web di terze parti, visita il sito web della Network Advertising Initiative o quello della Digital Advertising Alliance.

5. Non tenere traccia

Come fanno molte altre aziende, il nostro sito web e i servizi online non sono uniformemente configurati per rispondere ai segnali “Do Not Track” (Non tenere traccia) dei browser poiché al momento non è stato adottato nessuno standard formale per il “Do Not Track”.

6. Assistenza clienti e assistenza tecnica

Le chiamate all’assistenza potranno essere registrate e utilizzate a scopi di auditing e formazione interna. Qualora la chiamata fosse registrata o monitorata, informeremo l’utente e ne otterremo il consenso in conformità alla legge. Le registrazioni vengono eliminate periodicamente secondo quanto stabilito dalla politica aziendale. Altre comunicazioni legate all’assistenza, come le e-mail o i moduli inviati, vengono conservate nei sistemi MathWorks per monitorare i problemi con l’assistenza e migliorare i nostri prodotti.

7. MathWorks Store

Il MathWorks Store dispone di misure di sicurezza volte a proteggere le informazioni sugli ordini che ricadono sotto il nostro controllo affinché non vengano perse, usate in modo scorretto, distrutte o alterate. Ci serviamo di misure di sicurezza standard per il settore, ovvero della crittografia TLS. La crittografia ci aiuta a proteggere il numero della carta di credito e i dati personali dallo scrambling dei dati in transito verso il MathWorks Store. Eseguiamo la crittografia di tutti gli ordini. MathWorks non salva tutto il numero della carta di credito ma salva i dati relativi al pagamento e alla transazione compreso un numero d’ordine, il numero della carta di credito offuscato (con delle XXXX al posto di alcune cifre) e la data di scadenza. MathWorks si appoggia a un fornitore esterno conforme allo standard PCI per l’elaborazione sicura degli ordini. Nel momento in cui fai un ordine tramite il MathWorks Store, stai inviando i tuoi dati di pagamento direttamente al fornitore esterno, che è poi in grado di trasferire i tuoi dati agli intermediari finanziari, quali le banche.

8. Installazione, concessione in licenza e uso dei prodotti

I dati che raccogliamo relativamente all’installazione dei prodotti, alla relativa concessione in licenza e all’utilizzo ci consentono di capire quali sono le tue esigenze, di offrirti il servizio di licenza più adatto e di fornirti informazioni che potrebbero esserti utili in futuro.

Per darti la possibilità di usare i nostri prodotti, potremmo richiederti o raccogliere dati quali il tuo nome, l’indirizzo e-mail, la tua posizione fisica, il numero di telefono, il tuo titolo professionale, la ragione sociale della tua azienda e/o il nome utente di sistema. Tali informazioni potranno essere utilizzate per attivare, registrare, confermare o aggiornare il tuo prodotto o la licenza.

Gran parte dei prodotti e servizi MathWorks contengono una tecnologia che consente di gestire le licenze e di evitare che vengano utilizzati senza autorizzazione. Gran parte dei prodotti e servizi MathWorks contengono anche una tecnologia che invia a MathWorks dati sull’esperienza utente sia durante il normale utilizzo che in caso di crash del software. Questa tecnologia fa sì che i prodotti e i servizi mandino dei messaggi a MathWorks tramite Internet contenenti dati sulla rete, i dispositivi, le licenze e l’utilizzo.

Al momento dell’installazione o dell’attivazione, il software MathWorks potrà raccogliere informazioni sulla rete o sul dispositivo compreso l’indirizzo MAC, l’indirizzo IP, il nome host e il nome utente del computer e la versione del sistema operativo. Su base continuativa, quando utilizzi i prodotti e i servizi MathWorks, il software di MathWorks potrà raccogliere periodicamente informazioni sulla rete, i dispositivi, gli account, le licenze e l’utilizzo, compresa la licenza con cui ti sei collegato e quali prodotti e funzionalità stai utilizzando. Gli amministratori delle licenze potranno configurare degli account per gli utenti autorizzati e visionarne i dati di utilizzo, come quelli relativi ai prodotti a cui gli utenti hanno effettuato l’acceso e alla loro eventuale attivazione.

Le informazioni sull’esperienza utente trasmesse potranno includere i prodotti, le funzionalità e i servizi a cui hai effettuato l’accesso, la durata della tua sessione, gli errori che si sono verificati, il tuo indirizzo IP, un identificatore di licenza e il tuo indirizzo e-mail in caso tu scelga di aggiungerlo quando invii un report di errore. Gli utenti desktop possono scegliere di rinunciare all’invio delle informazioni sull’esperienza utente in fase di installazione o nelle preferenze di MATLAB. MathWorks ha messo in atto delle restrizioni tecniche e organizzative che limitano l’accesso ai dati di utilizzo dei prodotti. MathWorks non condivide tali dati con terze parti ad eccezione dei fornitori di infrastrutture web e di sistemi con cui abbiamo stipulato un contratto.

9. MATLAB Online, Simulink Online, MATLAB Drive, MATLAB Mobile, MATLAB Drive Connector e Cloud Center

Gran parte dei servizi online di MathWorks richiede l’accesso tramite il MathWorks Account. Oltre ai dati che normalmente raccogliamo per il nostro sito web e per i prodotti e servizi online, se hai scelto di integrare i nostri servizi con un servizio di terze parti, MathWorks potrà salvare i dati di autenticazione del servizio di terze parti.

Quando archivi dei file servendoti dei nostri servizi online, i tuoi file vengono salvati tramite un fornitore esterno di infrastrutture web e di sistemi con cui MathWorks ha stipulato un contratto. Se lavori offline, i tuoi file vengono salvati sul tuo dispositivo fino a quando non tornerai online.

Se archivi i file servendoti dei nostri servizi online, sarai l’unica persona a potervi accedere, a meno che tu non scelga di condividerli. Anche se hai un account creato tramite un’organizzazione, come la tua azienda o un’università, le altre persone della tua organizzazione vedranno i tuoi file solo se decidi di condividerli con loro. Alcuni membri selezionati del personale MathWorks che si occupano di IT hanno un accesso limitato alle operazioni di distribuzione, backup e ripristino. Tutti questi operatori hanno sottoscritto un accordo di riservatezza.

10. Add-On Explorer e File Exchange

Add-On Explorer richiede l’accesso tramite il MathWorks Account. File Exchange richiede l’accesso tramite MathWorks Account per poter caricare o scaricare file. Se si scaricano dei file con Add-On Explorer o File Exchange, MathWorks salva l’indirizzo IP. Inoltre, se si caricano dei contenuti da GitHub su Add-On Explorer o File Exchange, MathWorks salva i dati dell’account GitHub.

11. ThingSpeak™

ThingSpeak richiede l’accesso tramite il MathWorks Account. MathWorks salva qualsivoglia dato fornito per l’integrazione tra ThingSpeak e MathWorks o i servizi di terze parti, come le credenziali di autenticazione e i file di codice. MathWorks salva anche i dati che scegli di inviare a ThingSpeak. Puoi decidere di rendere tali dati pubblici o privati. I dati pubblici di solito vengono visualizzati con l’accesso al MathWorks Account e tramite un link al profilo del MathWorks Account. L’accesso alle app e ai dati privati è protetto tramite chiavi API resettabili in qualsiasi momento.

12. Sistema di autenticazione per istituti scolastici e accademici

Per gli studenti e il personale degli istituti scolastici e accademici che scelgono di usare un sistema di gestione dell’identità federata, come Shibboleth, l’istituto indirizza l’utente su un portale in cui effettuare l’accesso. Dopo l’accesso, MathWorks riceve i dati dall’istituto, compreso l’identificativo dell’utente e l’affiliazione dell’organizzazione. Se previsto dall’istituto, MathWorks riceve anche il nome dell’utente e il suo indirizzo e-mail. L’utente, poi, può configurare il suo MathWorks Account, che verrà precompilato con questi dati.

13. MATLAB Grader

MATLAB Grader potrà richiedere l’accesso tramite il MathWorks Account. Nei casi in cui si esegue l’accesso a MATLAB Grader in abbinamento a un sistema di gestione dell’apprendimento dell’istituto scolastico o accademico, MathWorks riceve solo ID utente anonimizzati tramite MATLAB Grader, che MathWorks non è in grado di associare ad alcun soggetto. Quando MATLAB Grader viene utilizzato in questo modo, MathWorks non archivia, tratta né trasmette dati riservati o sull’identità in relazione a MATLAB Grader. L’amministratore dell’account o dell’organizzazione potrà accedere ai compiti completati e vedere i progressi.

14. Corsi di formazione online

I corsi di formazione online potranno richiedere l’accesso tramite il MathWorks Account. La tua organizzazione potrà disporre di una licenza che ti consente di accedere alla Online Training Suite, una raccolta dei corsi di formazione online; in tal caso, l’amministratore dell’account o dell’organizzazione potrà accedere ai dati relativi al tuo utilizzo, come i corsi che hai completato e i tuoi progressi. MathWorks non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o sicurezza della tua organizzazione, che possono differire da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy. Se è la tua organizzazione a gestire l’uso che fai dei prodotti e dei servizi MathWorks, ti preghiamo di rivolgere le domande relative alla privacy alla tua organizzazione o all’amministratore.

15. MOOC, libri di testo online, sistemi di gestione dell’apprendimento e ambienti di formazione online

Quando accedi e utilizzi i prodotti o i servizi MathWorks tramite una piattaforma di formazione online, come un MOOC, un libro di testo online o un sistema di gestione dell’apprendimento ospitato dal tuo istituto, MathWorks non raccoglie dati personali che ti riguardano, a meno che questi non vengano inviati dall’istituto che ospita il sistema di gestione dell’apprendimento. L’istituto scolastico o accademico controlla le informazioni inviate dal sistema di gestione dell’apprendimento.

Se un insegnante specifica dei criteri di valutazione e sceglie di valutare i compiti degli studenti attraverso l’ambiente di apprendimento di MathWorks, MathWorks calcola il voto e lo invia al sistema di gestione dell’apprendimento dell’istituto, ma non salva i voti degli studenti.

Gli insegnanti hanno accesso a dei dati tramite i quali non è possibile identificare gli studenti, come il numero di persone che ha portato a termine i compiti assegnati, il numero di tentativi fatti dagli studenti e le soluzioni inviate. Gli studenti possono svelare agli insegnanti, su base volontaria, l’invio dei loro compiti; in tal caso, gli insegnanti saranno in grado di abbinare uno studente ai materiali inviati dallo studente stesso.

16. Prodotti e servizi acquistati tramite rivenditori e distributori autorizzati

Condividiamo informazioni con i nostri rivenditori e distributori autorizzati nella misura necessaria affinché possano svolgere le loro attività. Riceviamo anche informazioni dai nostri rivenditori e distributori autorizzati nel momento in cui vengono contattati a proposito dei nostri prodotti e servizi, oppure i nostri prodotti o servizi vengono acquistati presso di loro. Le informazioni condivise comprendono i tuoi dati di contatto, i dati della tua organizzazione, quelli sulle licenze, oltre all’elenco dei prodotti e dei servizi verso i quali hai dimostrato interesse.

17. In-person and online events

17. Eventi online e in presenza

Se ti iscrivi, partecipi o dimostri interesse verso uno dei nostri eventi online o in presenza, come una conferenza o un webinar, raccogliamo i tuoi dati di contatto e le informazioni relative alla tua organizzazione, al tuo ruolo e agli interessi relativi ai nostri prodotti e servizi. Potremmo ricevere queste informazioni da, o condividerle con, terze parti con cui gestiamo l’evento o che ci assistono nella gestione. Ad esempio, queste terze parti possono includere organizzatori o co-sponsor di eventi e fornitori che gestiscono le iscrizioni agli eventi, i provider di webinar online o i provider di app che consentono di scaricare un’app tramite la quale pianificare gli eventi o parteciparvi.

18. Competizioni

MathWorks supporta le competizioni studentesche, sia autonomamente che in collaborazione con altre organizzazioni. Quando partecipi a una competizione, MathWorks raccoglie i tuoi dati di contatto, il nome del tuo istituto e informazioni relative al tuo interesse o al tuo livello di conoscenza dei prodotti e dei servizi MathWorks. MathWorks potrà ricevere questi dati direttamente da te, da un team leader per tuo conto oppure da un’organizzazione che gestisce o supporta la competizione. MathWorks potrà condividere questi dati con un’organizzazione che gestisce o supporta la competizione.

In caso di domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle pratiche attuate da MathWorks in materia di privacy, scrivici all’indirizzo privacy@mathworks.com.