Account MathWorks

Problemi di accesso?

Perché mi viene richiesto l'indirizzo e-mail?

L'indirizzo e-mail dell'utente viene utilizzato sia come ID di accesso che come indirizzo per le comunicazioni elettroniche con MathWorks. Si consiglia agli utenti con licenza di utilizzare un indirizzo associato all'azienda o all'università, poiché questo è l'indirizzo e-mail a cui saranno inviati passcode, aggiornamenti di prodotti e altro ancora.

Cosa accade se dimentico la password dell'account MathWorks?

Se si dimentica la password del proprio account MathWorks è necessario richiederne una nuova. Le istruzioni per la creazione di una nuova password vengono inviate immediatamente.

Ho immesso indirizzo e-mail e password. Perché non riesco a effettuare l'accesso?

Il messaggio d'errore visualizzato quando si tenta di effettuare l'accesso con il proprio indirizzo e-mail e password dovrebbe illustrare il problema. Se si dimentica la password è possibile richiamarne una in qualsiasi momento.

Come posso sapere se dispongo di un account MathWorks ?

Se non si ricorda se si dispone di un account MathWorks è necessario verificare se si è già creata una nuova password dell'account MathWorks. Se viene visualizzato un messaggio d'errore, non esiste alcun account per l'indirizzo e-mail specificato. Se si è certi di aver registrato un account in precedenza è necessario contattare l'ufficio Assistenza clienti per ricevere aiuto.

Cosa devo fare se richiedo una nuova password, ma non ricevo alcuna e-mail?

È possibile che sia impostato un firewall che impedisce a MathWorks di inviare messaggi e-mail all'utente. Potrebbe anche essersi verificato un problema di sistema presso MathWorks. Ripetere l'operazione; se non si dovesse ricevere il messaggi e-mail nemmeno questa volta, contattare l'ufficio Assistenza clienti per ricevere aiuto.