Domande frequenti
Informazioni generali
Devo creare un account per effettuare un ordine online?
Sì. Per effettuare un ordine online è necessario creare un MathWorks Account.
Se non disponi di un MathWorks Account, è possibile crearne subito uno.
L’ordine prevede il pagamento di un’imposta sulle vendite?
La legislazione varia a seconda del paese e dello stato. Nella maggior parte del mondo, MathWorks è tenuta per legge ad addebitare all'utente un’imposta sulla transazione, come l’imposta sulle vendite, l’IVA o la GST e cerca di valutare tutte le imposte applicabili durante il processo di acquisto. Se non è MathWorks ad applicare un’imposta sulle transazioni, potrebbe comunque essere necessario pagarne una. Le persone fisiche non sono esenti da tasse e saranno quindi soggette a imposte.
Qual è il costo totale del mio ordine?
Se un articolo è soggetto a un’imposta sulle vendite nel paese o stato di spedizione dell’ordine, il costo totale rifletterà il prezzo degli articoli ordinati e le imposte statali e locali combinate.
Quali sono i termini dell’Informativa sulla privacy di MathWorks?
Per maggiori informazioni, consulta l’Informativa sulla privacy.
In che modo MathWorks garantisce la sicurezza delle transazioni con carta di credito?
Il MathWorks Store online dispone di misure di sicurezza volte a proteggere le informazioni sugli ordini che ricadono sotto il nostro controllo affinché non vengano perse, usate in modo scorretto, distrutte o alterate. Ci serviamo di misure di sicurezza standard per il settore, ovvero della crittografia SSL. La crittografia ci aiuta a proteggere il numero della carta di credito e i dati personali dallo scrambling dei dati in transito verso il MathWorks Store. Eseguiamo la crittografia di tutti gli ordini. MathWorks si appoggia a un fornitore esterno conforme allo standard PCI per l’elaborazione sicura degli ordini.
Come posso scaricare software da mathworks.com?
Riceverai un’e-mail di conferma contenente il link per il download. Il link è disponibile anche nel MathWorks Account. In caso di problemi con la procedura di download, contatta il servizio clienti.
A quale ufficio devo rivolgermi per la mia transazione?
- Giappone - The MathWorks GK
- Corea - The MathWorks Korea LLC
- Paesi Bassi - The MathWorks BV
- Spagna - The MathWorks S.L
- Svezia - The MathWorks AB
- Svizzera - The MathWorks GmbH
- Regno Unito - The MathWorks Ltd.
- Stati Uniti - The MathWorks Inc.
Politica di reso
Qual è la politica di reso di MathWorks?
Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dall'acquisto. Per richiedere un reso, contatta il servizio clienti. I prodotti acquistati da fonti diverse da MathWorks, quali rivenditori o distributori, devono essere restituiti alla fonte da cui sono stati acquistati e sono soggetti alle politiche di reso della stessa.