Domande frequenti sui corsi di formazione online

I corsi risultano bloccati quando un utente effettua l’accesso con un MathWorks Account di cui non è possibile verificare l’autorizzazione ad accedere a una licenza Online Training Suite (OTS). I motivi più comuni per cui un utente vede i corsi bloccati comprendono i seguenti:

• La licenza OTS non è mai stata acquistata. Consulta Come faccio ad acquistare la Online Training Suite?
• L’utente ha effettuato l’accesso con un indirizzo e-mail diverso da quello collegato alla licenza. Prova ad accedere con un indirizzo universitario o aziendale
• L’abbonamento alla OTS è scaduto, Consulta Come faccio a rinnovare una licenza della Online Training Suite?
• Uno studente si è laureato e l’amministratore lo ha rimosso dalla licenza. Consulta Come faccio ad acquistare la Online Training Suite?
• È stata acquistata una licenza OTS individuale di tipo Standard o Academic, ma il MathWorks Account dell’utente non è stato aggiunto come utente finale. Consulta Come faccio ad aggiungere/modificare gli utenti finali su una licenza Online Training Suite?

Se ritieni che dovresti poter accedere a una licenza OTS ma non riesci a risolvere il problema, contatta l’assistenza clienti (seleziona “Utilizzo del prodotto” e poi “Problemi con la formazione online o Onramp ).

I motivi più comuni per cui potresti non vedere lo stato di avanzamento del corso sono i seguenti:

• Hai eseguito l’accesso al tuo MathWorks Account con un indirizzo e-mail diverso da quello usato per avanzare nel corso. Prova ad accedere con un altro MathWorks Account.
• Hai cambiato la lingua o la versione del corso dopo averlo iniziato. Le lingue e le versioni dei corsi sono istanze separate, per cui lo stato di avanzamento non è condiviso. Prova a tornare alla lingua o alla versione in cui avevi fatto progressi:
  • Nella pagina del corso fai clic su “Settings” (Impostazioni).
  • Scegli “Edit version or language” (Modifica versione o lingua).
  • Usa il menu a tendina per scegliere la lingua o la versione corretta.
  • Nota: se non vedi ancora i dati sullo stato di avanzamento che ti aspettavi o non ricordi precisamente con quale versione avevi iniziato il corso:
    • Vai su “Certificate & Progress Report” (Certificato e report sui progressi) dalla pagina del corso o dalla pagina I miei corsi .
    • Scegli “Change Language or Release” (Cambia lingua o release).
    • Usa il menu a tendina “Version” (Versione) per controllare tutte le versioni in cui hai fatto progressi, comprese quelle non più disponibili (le versioni più vecchie dei corsi consentiranno ancora di accedere ai certificati e ai report sui progressi, ma non sarà più possibile aprirle).

• Avevi iniziato a seguire una versione più vecchia del corso, che non è più supportata. Puoi comunque accedere alle informazioni sullo stato di avanzamento e completamento dei corsi non più supportati:
  • Visita la pagina del corso o I miei corsi.
  • Seleziona il link “Certificate & Progress Report” (Certificato e report sui progressi).
  • Nella finestra modale che si apre, fai clic su “Select a different language or release” (Seleziona una lingua o una release diversa) e scegli la release di cui desideri vedere i progressi.
  • Scegli “Certificate” (Certificato) o “Progress Report” (Report sui progressi).

• Hai iniziato un corso Simulink online per poi passare all’ambiente desktop (o viceversa). Se passi da un ambiente all’altro dopo aver iniziato un corso Simulink e il nuovo ambiente è impostato su una release diversa, potresti perdere i progressi fatti. Prova a cambiare la versione della release del corso. Se continui a non vedere lo stato di avanzamento, contatta l’assistenza clienti (seleziona “Utilizzo del prodotto” e poi “Problemi con la formazione online o Onramp”).

No, lo stato di avanzamento raggiunto in un corso non può essere trasferito tra le varie versioni o lingue.

Per fare in modo che gli studenti possano sempre accedere a contenuti pertinenti e aggiornati in merito a come usare i nostri strumenti, le versioni dei corsi più vecchie vengono periodicamente eliminate. Prima dell’eliminazione di una determinata versione, viene inviata una notifica.  

I corsi non più supportati forniranno informazioni in merito ai contenuti alternativi suggeriti. Lo stato di avanzamento raggiunto in un corso non più supportato non viene trasferito all’offerta sostitutiva.  

Chi ha iniziato una versione precedente del corso che è stata eliminata non potrà più continuare a seguire quella versione, ma potrà iniziare la nuova versione del corso. Lo stato di avanzamento raggiunto nella versione non più supportata non sarà trasferito in nessun’altra nuova versione.  

Per quanto riguarda i corsi non più supportati (e le versioni non più supportate), sarà comunque possibile accedere a un certificato dei progressi relativo al contenuto eliminato che è stato completato. Consulta Come faccio a ottenere il certificato di un corso? per saperne di più. Se ti occorre o desideri ricevere l’attestazione di completamento di un corso, dovrai completare il 100% del corso sostitutivo. 

I corsi di formazione online contengono dei suggerimenti che potranno esserti utili nei momenti di difficoltà. Basterà fare clic sul link “Hint” (Suggerimento). Se non riesci ancora a sbloccarti, usa il link “Solution” (Soluzione) per vedere la risposta corretta. Se hai fatto clic su “Solution” (Soluzione) ma non riesci ancora a procedere, contatta l’assistenza clienti (seleziona “Utilizzo del prodotto” e poi “Problemi con la formazione online o Onramp”). 

Se riscontri problemi che non riesci a risolvere in autonomia, contatta l’ assistenza clienti (seleziona “Utilizzo del prodotto” e poi “Problemi con la formazione online o Onramp).